FAQ

Đối với các địa điểm có diện tích dưới 1,000 mét vuông, chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế và chỉnh sửa miễn phí. Tuy nhiên, đối với các địa điểm có diện tích trên 1,000 mét vuông, do yêu cầu về thời gian và công sức đáng kể từ phía các nhà thiết kế, chúng tôi có thể tính phí dựa trên các trường hợp cụ thể.

Chúng tôi sử dụng nhựa PE đạt tiêu chuẩn thực phẩm và thép mạ kẽm nhúng nóng làm vật liệu chính.

Nhựa PE: Chống tia cực tím, chống phai màu và chịu được thời tiết khắc nghiệt (phù hợp với mọi điều kiện khí hậu).

Thép mạ kẽm: Chống ăn mòn, có tuổi thọ trên 8-10 năm khi sử dụng thông thường.

Việc bảo trì thường xuyên (ví dụ: vệ sinh, bôi trơn) có thể kéo dài tuổi thọ sản phẩm hơn nữa.

Thời gian sản xuất thường dao động từ 20 đến 35 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc, tùy thuộc vào số lượng đặt hàng và độ phức tạp của việc tùy chỉnh. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật tiến độ sản xuất và đảm bảo giao hàng đúng thời hạn. Đối với các đơn hàng khẩn cấp, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để ưu tiên sản xuất.

Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về thiệt hại trong quá trình vận chuyển. Trước khi giao hàng, tất cả thiết bị đều được đóng gói bằng nhựa chống thấm nước, lớp đệm xốp và thùng gỗ để tránh trầy xước và va đập.

Nếu xảy ra hư hỏng, vui lòng cung cấp hình ảnh/video về hàng hóa và bao bì bị hư hại. Chúng tôi sẽ gửi linh kiện thay thế miễn phí hoặc hoàn tiền đầy đủ/giao hàng lại, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hư hỏng.

Đúng vậy! Chúng tôi chuyên về thiết kế theo chủ đề để phù hợp với thương hiệu hoặc văn hóa địa phương của địa điểm tổ chức sự kiện của bạn. Các chủ đề phổ biến bao gồm:

Phiêu lưu trong rừng rậm (cầu trượt hình động vật, trò chơi leo dây)

Khám phá không gian (thiết bị hình tên lửa, thiết kế hiện đại)

Thế giới đại dương (khung leo trèo theo chủ đề nàng tiên cá, các cấu trúc hình sóng)

Hãy chia sẻ ý tưởng chủ đề và nhóm tuổi mục tiêu của bạn, chúng tôi sẽ tạo ra một thiết kế độc đáo dành riêng cho bạn.

Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm cho các lỗi sản xuất và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời. Đội ngũ hậu mãi của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua email, WhatsApp hoặc cuộc gọi video để hướng dẫn lắp đặt, mẹo bảo trì hoặc bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm. Chúng tôi cũng cung cấp phụ tùng thay thế với chi phí hợp lý.